Guia de Dano Induzido pelo Cliente (DIC)

A Technet não garante o funcionamento ininterrupto ou sem erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de utilização. Não a quaisquer outros problemas de software ou danos ou circunstâncias induzidos pelo cliente, tais como, mas não limitados a:A Technet não garante o funcionamento ininterrupto ou sem erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de utilização. Não a quaisquer outros problemas de software ou danos ou circunstâncias induzidos pelo cliente, tais como, mas não limitados a:
A garantia limitada padrão da Technet não cobre o seguinte:
(i) Operação ininterrupta ou livre de erros de um produto;
(ii) Perda de dados;
(iii) Quaisquer programas de software e aplicativos que podem vir pré-instalados com o produto;
(iv) Falha ou dano resultante de uso indevido, abuso, acidente, modificação, ambiente físico ou operacional inadequado, desastres naturais, picos de energia, manutenção inadequada ou uso em desacordo com o guia de informações do produto;
(v) Danos causados por um provedor de serviços não autorizado ou auto-reparo;
(vi) Falhas ou danos causados por quaisquer produtos de terceiros, incluindo aqueles que a Technet pode fornecer ou integrar ao produto Technet a seu pedido;
(vii) Qualquer suporte técnico ou de outro tipo, como assistência com questões “como fazer” e aquelas relacionadas à configuração e instalação do produto;
(viii) Produtos ou peças com etiqueta de identificação alterada ou dos quais a etiqueta de identificação foi removida.
(ix) Quaisquer defeitos pré-existentes em seu produto que ocorreram antes ou na data de sua compra.

Qualquer falha de hardware e danos causados por qualquer um dos cenários acima mencionados são conhecidos como Dano Induzido pelo Cliente (DIC).

Como evitar que as máquinas tenham DIC?
Os equipamentos são projetados e fabricados de acordo com um alto padrão para alcançar alto desempenho e durabilidade de longo prazo.
A seguir, exemplos de Dano Induzido pelo Cliente ao PC. Esta lista não é exaustiva e tem o objetivo apenas de servir de guia.
Para obter mais informações, entre em contato com a Technet. 

Motherboard
Componente ausente ou dano físico / distorção
Componentes ausentes ou peças de soldagem danificados / distorção de PCB devido ao manuseio impróprio ou reparo ou retrabalho não autorizado. 
As placas de circuito impresso (PCBs) podem ficar distorcidas devido ao manuseio incorreto, reparos ou retrabalhos não autorizados, falta de componentes ou danos nas peças de solda. Isto inclui danos à almofada de solda, como rachaduras ou fraturas.
Exemplos de danos à placa de sistema

PCB danificado ou arranhado
Distorção do PCB, dano ou arranhão na superfície devido ao manuseio impróprio ou reparo não autorizado.
Exemplo de riscos ou corte nas placas de sistema

Corrosão no PCB ou componente
Corrosão causada pelo manuseio incorreto do PC ou falha em seguir os requisitos de especificação relativos ao uso, armazenamento ou transporte do produto.

Exemplo de danos por queimadura no processador e exemplo de pinos tortos, danificados ou clipes quebrados.
Porta interna quebrada ou pinos do conector danificados devido ao manuseio inadequado. Isso inclui qualquer dano aos pinos, pinos tortos, pinos quebrados, pinos faltantes, rachaduras, quebras, distorção de peças ou qualquer dano à almofada de solda.

Queimado em PCB ou Chipset
Qualquer queimadura ocorrida no PCB ou Chipset devido ao manuseio impróprio ou reparo ou trabalho não autorizado. 

Danos na etiqueta
A etiqueta S / N está danificada ou adulterada - não foi possível confirmar a etiqueta S / N original da máquina.

Conector ou pino danificado
Conector quebrado ou pino danificado devido ao manuseio inadequado.
Exemplos de danos na porta do cabo hdd

Dano superficial, dano ao PCB, parafusos faltando
Desmontagem não autorizada, tentativa de conserto não autorizada ou arranhões na placa de circuito impresso devido ao manuseio incorreto.

Exemplos de soquete DIMM ou danos à memória não cobertos pela garantia
A Garantia Limitada Padrão não cobre danos à memória que não sejam resultado direto de defeito ou falha de fabricação.
Revea a lista e exemplos de danos fisicos e ou corrosão, à memória não cobertos pela garantia.

Danos por Líquido, substância estranha ou resíduo

Danos ao painel LCD
Quando uma tela está quebrada ou danificada, você poderá ver linhas, padrões ou pontos pretos na tela, que podem aumentar de tamanho com o tempo. Se o dano for significativo, a tela poderá ficar completamente preta. Se a tela não estiver rachada ou visivelmente danificada, certifique-se de ter o driver gráfico mais recente.
  
Tela de cristal líquido (LCD - Liquid Crystal Display)
Superfície do painel arranhada,Devido a forças externas, existem riscos e abrasões na superfície do chassis.                  
(sem afetar o funcionamento)
A superfície do painel foi provavelmente arranhada por clip, caneta ou outras.

Tela de cristal líquido (LCD - Liquid Crystal Display)-Painel LCD - Danos nos cristais líquidos
O vidro LCD da tela é fabricado de acordo com especificações e padrões rigorosos e não racha ou quebra sozinho sob uso normal,vidros rachados ou quebrados são considerados danos acidentais e não são cobertos pela garantia padrão.
Superfície do painel arranhada, rachada com fissura visivel na superfície ou O ecrã LCD sofreu danos nos cristais líquidos, danos causados por impacto, queda ou contacto com um objeto duro, sem fissura visivel na superfície.
O painel LCD está rachado na superfície com um ponto de impacto. O ecrã LCD sofreu danos devido a impacto, queda ou contacto com um objeto duro. 

Exemplo com a superfície de vidro rachada:

Exemplo de quebra interna de vidro
O vidro interno está rachado e tem cristal líquido dentro do painel da tela ao longo da rachadura.
O vidro interno rachou, permitindo que o cristal líquido se acumulasse em áreas da tela.Rachaduras internas normalmente ocorrem devido à força excessiva na tela. Isso pode ser o resultado de algum objeto atingindo a tela, uma queda, tentativa de fechar a tampa enquanto um objeto está na área do teclado ou até mesmo segurar o laptop pela tela.

Mancha branca
Danos, forma ou localização da célula de cristal líquido interno podem variar e a cor é branca. (marcas de pressão).
As manchas normalmente ocorrem devido a uma força externa que atinge a tela, causando danos ao conjunto de luz de fundo do painel LCD. Embora a camada superior não tenha rachado ou quebrado, a área subjacente foi comprimida e danificada causando esse efeito.

Linha preta / patch (marcas de pressão)
Danos, forma ou localização da célula de cristal líquido interno podem variar e a cor é preta.
As manchas normalmente ocorrem devido a uma força externa que atinge a tela, causando danos ao conjunto de luz de fundo do painel LCD. Embora a camada superior não tenha rachado ou quebrado, a área subjacente foi comprimida e danificada causando esse efeito.







Ecrã tátil - Deficiência funcional
O painel do ecrã tátil apresenta fissuras ou pontos de impacto causados por impacto, queda ou contacto com objectos duros.



Derramamento de líquido
Derramar qualquer tipo de líquido pode fazer com que ele penetre no painel LCD.
O derramamento de líquido pode ser encontrado quando a luz está acesa.

líquido dentro do painel LCD



Porta I/O, Portas Externas - Pino Dano
Dispositivo recebido com evidência visual de danos na placa de E/S devido à inserção ou remoção forçada de um dispositivo de encaixe externo.
Danos devido à inserção forçada ou forte agitação no dispositivo conectado, etc.
Danificado devido à remoção forçada, fazendo com que o cabo se solte e não consiga ser preso de volta à porta.






A borda ou partes estão enferrujadas, contato com liquido ou extrema humidade.

Exemplos de danos à fonte de alimentação comutada (SMPS), ao cabo de alimentação e ao adaptador CA
A garantia limitada padrão não cobre danos à fonte de alimentação comutada (SMPS), ao cabo de alimentação ou ao adaptador CA que não sejam resultado direto de defeito ou falha de fabricação.

Exemplos de danos no cabo de alimentação e ao adaptador CA

Cabos, Adaptadores e Acessórios
Quebrado/cortado/ausente




Danos no teclado e touchpad não cobertos pela garantia
A Garantia Limitada Padrão não cobre danos no teclado e no touchpad que não sejam resultado direto de defeito ou falha de fabricação. Os danos não cobertos pela garantia incluem danos nos botões das teclas, teclas ejetadas, rachaduras e desbotamento do teclado.





Falta a tampa da tecla
Tampa da tecla do teclado ausente, quebrada ou com outros danos físicos.
As teclas do teclado estão partidas devido a uma força externa.
A tecla do teclado caiu e o gancho ou tesoura que liga a tecla ao teclado está danificado.



Tecla pegajosa ou teclas presas
Tecla pegajosa devido a derramamento de líquido.


Cabo de teclado
Cabo do teclado quebrado devido a reparação inadequada.




Exemplo de dano ao touchpad
Desgaste do touchpad
A superfície do touchpad ou o botão do touchpad se desprendem se ou desgasta-se.
A tecla pegajosa ou chave presa
A tecla do TouchPad está travada devido a derramamento de líquido ou a tecla do TouchPad está presa.






Danos externos no chassi, painel, dobradiça e moldura
A garantia limitada padrão não cobre danos externos ao chassi, painel, dobradiça e painel que não sejam resultado direto de defeito ou falha de fabricação. Os danos não cobertos pela garantia incluem danos causados ​​por quedas e danos causados ​​por estiramento ou forçamento de componentes além dos seus limites. Devido a uma força externa que provoca amolgadelas ou fissuras na superfície do chassis.              
Reveja exemplos de danos externos ao chassi, painel, dobradiça e painel não cobertos pela garantia.
Exemplos de danos de cobertura





Danos Cosméticos - Peel Off
Devido a uma força externa, a etiqueta do logótipo/decoração ficou danificada.(sem afetar a função)



Botão - Amolgadela / Fenda / Desgaste de uso natural
Devido a impacto, queda ou outra força externa, os botões sofreram amolgadelas ou fissuras.




Bateria Interna/externa
Quebrado/cortado/ausente, Danos Líquidos